서비스 이용약관

이 약관은 주식회사 매초롬(이하 “회사”)이 운영하는 티니롤리 온라인 스토어(이하 “몰”)에서 제공하는 재화와 관련 서비스의 이용에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• “몰”은 회사가 재화 등을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용해 거래할 수 있도록 설정한 온라인 영업장을 말합니다.
• “이용자”는 몰에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.
• “회원”은 몰에 회원등록을 하고 계속하여 서비스를 이용할 수 있는 사람을 말하며, “비회원”은 회원등록 없이 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
• “재화 등”은 몰에서 판매하는 상품, 콘텐츠와 이에 부수되는 서비스를 말합니다.
• “쿠폰”과 “포인트”는 회사가 정한 조건에 따라 상품 결제금액의 전부 또는 일부에 사용할 수 있는 전자적 혜택을 말하며 현금이나 예금이 아닙니다.

• 회사는 이 약관과 상호, 대표자, 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰에 게시합니다.
• 회사는 전자상거래법, 약관규제법, 전자문서법, 전자금융거래법, 개인정보 보호법과 소비자기본법 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
• 개정 시 적용일과 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 원칙적으로 30일 전에 공지하고 기존 내용과 변경 내용을 알아보기 쉽게 표시합니다.
• 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 법령상 달리 정하지 않는 한 동의하지 않은 이용자에게 개정 내용을 소급 적용하지 않습니다.

이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석은 관계 법령, 공정거래위원회 표준약관 및 일반 상관례를 따릅니다. 개별 상품·혜택에 별도 조건이 표시된 경우 그 조건은 이 약관과 함께 적용됩니다.

• 회사는 상품 정보 제공, 구매계약 체결, 결제, 배송, 교환·반품·환불, 회원 혜택, 리뷰·상품 문의와 고객상담 서비스를 제공합니다.
• 상품의 품절, 사양 변경 또는 운영상·기술상 필요가 있을 때 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이용자의 거래에 중대한 영향을 주는 변경은 해당 화면에 즉시 알립니다.
• 회사가 이미 체결한 계약 내용을 변경할 수밖에 없어 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 배상합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우는 제외합니다.

• 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 재난 또는 그 밖의 불가피한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
• 예측 가능한 중단은 사유와 기간을 미리 알리고, 긴급한 경우에는 사후 지체 없이 알립니다.
• 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생하면 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

• 이용자가 필수 약관에 동의하고 정확한 가입정보를 제출한 뒤 회사가 승낙하면 회원가입이 완료됩니다.
• 타인의 정보 사용, 허위 정보 제출, 만 14세 미만의 법정대리인 동의 누락, 이전 이용정지 사유가 해소되지 않은 경우 등에는 승낙을 거절하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
• 회사는 회원가입에 필요하지 않은 주민등록번호와 자녀의 전체 생년월일을 수집하지 않습니다.

• 회원은 정보가 변경되면 회원 화면에서 수정하거나 고객센터에 알려야 합니다.
• 로그인 정보는 회원 본인이 관리하며 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. 도용이나 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.
• 회원의 귀책으로 변경사항을 알리지 않거나 계정을 부주의하게 관리해 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 제외합니다.

• 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 진행 중인 주문·분쟁과 법정 보존 의무를 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다.
• 타인의 권리 침해, 결제 부정사용, 쿠폰·포인트·친구초대 등 혜택의 부정수급, 시스템 방해 또는 법령 위반이 확인되면 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지를 위해 먼저 제한한 경우에는 사후 지체 없이 사유와 이의제기 방법을 알립니다.
• 탈퇴 후 6개월 동안 재가입이 제한되며, 6개월이 지난 뒤 재가입한 회원은 친구초대 정책상 신규 회원으로 봅니다.

회사는 회원이 제공한 이메일, 휴대전화, 서비스 알림 등으로 개별 통지할 수 있습니다. 다수 회원에게 공통으로 알릴 사항은 7일 이상 몰에 게시하여 개별 통지를 갈음할 수 있으나 개별 거래에 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다.

• 이용자는 상품과 수량을 선택하고 수취인 이름·연락처·배송지·배송 요청사항, 쿠폰·포인트, 결제수단과 최종 결제 예정금액을 확인한 뒤 결제를 요청합니다.
• 회사는 구매 과정에서 상품 정보, 가격, 할인, 국내 배송비, 반품·교환 비용과 청약철회 제한사항을 이용자가 확인할 수 있도록 표시합니다.
• 수취인 등 제3자의 개인정보를 입력하는 이용자는 배송을 위해 해당 정보를 제공할 정당한 권한이 있어야 합니다.

• 회사가 결제 승인 결과와 주문 접수 사실을 이용자에게 통지한 때 구매계약이 성립합니다.
• 신청 내용에 허위·누락·오기가 있거나 재고 부족, 명백한 가격 오류, 미성년자의 법정 제한 상품 구매 또는 기술상 중대한 지장이 있는 경우 회사는 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
• 계약 성립 후 공급할 수 없게 된 경우 회사는 지체 없이 알리고 이미 받은 대금을 제16조에 따라 환급합니다.

• 1차 국내몰은 신용·체크카드와 토스페이, 카카오페이, 네이버페이를 제공합니다. 직접 계좌이체와 가상계좌는 제공하지 않습니다.
• 상품 가격은 부가가치세를 포함해 표시합니다. 카드 결제는 PG 매출전표를, 간편결제의 계좌·머니·포인트 사용분은 해당 결제 원천사가 발급하는 영수증 또는 거래내역 확인서를 따릅니다.
• 회사는 1차 운영에서 별도 현금영수증·세금계산서·거래명세서 신청 기능을 제공하지 않습니다.

• 회사는 구매신청 후 주문 접수 내용을 전자적 방법으로 알립니다.
• 이용자는 주문 내용이 의사와 다르면 발송 전에 즉시 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 발송이 시작된 뒤에는 청약철회·반품 절차가 적용될 수 있습니다.
• 배송지 변경이 가능한지는 출고 상태에 따라 달라지며, 변경으로 추가 비용이 발생하면 회사는 사전에 안내합니다.

• 별도 약정이 없는 한 회사는 주문일로부터 7일 이내에 배송을 위해 필요한 조치를 합니다. 선결제 주문은 결제일로부터 3영업일 이내에 공급 조치를 시작하도록 노력합니다.
• 모든 국내 주문의 최초 기본 배송비는 주문금액과 회원등급에 관계없이 무료입니다.
• 사무실 출고는 한진택배, 창고 출고는 CJ대한통운을 기본으로 하며 주문별 실제 택배사와 운송장번호를 안내합니다. 운영상 필요한 경우 다른 택배사를 사용할 수 있습니다.

품절 등으로 상품을 공급할 수 없으면 회사는 지체 없이 사유를 알리고, 대금을 받은 경우 알린 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

• 단순변심에 따른 청약철회·반품·교환은 상품을 받은 날부터 7일 이내에 마이페이지 또는 고객센터로 신청할 수 있습니다.
• 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 이행된 상품은 상품을 받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.
• 고객은 상품, 구성품과 사은품을 함께 안전하게 포장해야 합니다. 단순히 포장을 열었다는 이유만으로 청약철회를 제한하지 않습니다.
• 회사가 한진택배 회수를 접수합니다. 임의 착불 발송은 피하고 직접 발송이 필요하면 고객센터와 협의한 뒤 서울 강서구 양천로 424 가양역 데시앙플렉스 지식산업센터 920호로 발송합니다.

• 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만 내용을 확인하기 위한 포장 훼손은 제외합니다.
• 이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우.
• 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우.
• 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 또는 주문에 따라 개별 생산되어 철회 시 회사에 중대한 손해가 예상되고 사전에 별도 고지·동의를 받은 경우.
• 회사가 청약철회 제한 사실을 명확히 표시하거나 체험용 상품을 제공하지 않았다면 해당 제한을 주장하지 않습니다.

• 회사는 반환 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 지연 시 관계 법령에서 정한 지연이자를 지급합니다.
• 카드 또는 간편결제로 결제한 경우 결제사업자에게 청구 정지 또는 취소를 지체 없이 요청합니다.
• 단순변심 반품·교환의 왕복 배송비는 11,000원입니다. 하자·오배송 등 판매자 책임 사유의 배송비는 회사가 부담합니다.
• 상품 일부만 반품하거나 배송 조건이 달라져 추가 정산이 필요한 경우 회사는 산정 근거를 안내한 뒤 환급액에 반영합니다.

• 쿠폰과 포인트의 지급 대상, 사용 조건, 중복 적용 여부와 유효기간은 발급 화면 및 회원 혜택 정책에 표시합니다.
• 포인트는 별도 표시가 없으면 적립일부터 6개월 뒤 소멸하며 최소 사용금액은 없습니다. 환불 시 사용한 쿠폰·포인트와 지급 혜택은 적용 조건에 따라 회수하거나 복원합니다.
• 법령상 의무가 있는 경우를 제외하고 쿠폰·포인트를 현금으로 환급하거나 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.
• 혜택의 부정수급 또는 오류 지급이 확인되면 회사는 근거를 안내하고 해당 혜택을 보류·회수할 수 있으며 이용자는 고객센터에 재검토를 요청할 수 있습니다.

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• 소송은 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원을 따르고 주소가 없으면 거소 관할 법원을 따릅니다. 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

이 약관은 2026년 8월 30일부터 시행합니다.